Política de privacidade

Há dois tipos de dado aqui: os do síndico (a conta que você cria) e os dos moradores (quem recebe a taxa, reserva o salão, abre ocorrência e vota). Para os dados da sua conta, o Vizinho é o controlador. Para os dados de moradores, o condomínio é o controlador e o Vizinho é o operador: guardamos e processamos só para o condomínio funcionar, seguindo as instruções do síndico.

Sua conta: nome de usuário, e-mail e uma versão embaralhada da senha (não conseguimos ler sua senha).

Seu condomínio: nome, marca, endereço, número de WhatsApp, a chave Pix com o nome do titular para receber os repasses, o valor e o vencimento da taxa, as áreas comuns com horários e o texto dos avisos.

Unidades e moradores: bloco e número da unidade, nome do morador, número de WhatsApp de quem paga a taxa, e-mail quando informado e observações que o síndico anotar.

Taxas: valor, vencimento, situação (aberta, paga, atrasada, cancelada), a forma de pagamento (Pix pelo link ou baixa manual) e o horário em que o Pix caiu. Da página do Pix guardamos só o evento de abertura, sem cookie de rastreamento.

Reservas, ocorrências e enquetes: a área, o dia e o horário de cada reserva com a unidade que reservou; o texto, a foto se houver, a unidade e a situação de cada ocorrência; e, em cada enquete, o voto com o nome informado, a unidade, a data e a hora e o endereço IP.

Prestação de contas: as despesas lançadas pelo síndico (descrição, valor, data e categoria) e os totais do mês. Se o síndico publicar, a página mostra as unidades em atraso pelo número, nunca pelo nome do morador.

Pagamento: um identificador de cliente da Stripe (assinatura do síndico), o status do seu plano, e o status de cada taxa cobrada pelo Mercado Pago. Dados de cartão ficam só com a Stripe.

Unidades, moradores, taxas, reservas, ocorrências e enquetes ficam enquanto a sua conta existir. Você pode inativar ou apagar uma unidade ou um morador a qualquer momento pelo painel. Ao encerrar a conta, tudo é removido.

O registro de votos e de pagamentos é a prova da decisão e da cobrança. Ele pode ser mantido pelo prazo em que a decisão ou a cobrança produzem efeitos, mesmo depois de o morador sair, se o condomínio pedir uma cópia.

Dados de conta e histórico de cobrança ficam enquanto a conta existir, e depois pelo prazo exigido pela lei fiscal.

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: a Stripe (assinatura do síndico), o Mercado Pago (cobrança da taxa por Pix e repasse para a chave do condomínio), o provedor de envio de mensagens no WhatsApp e o provedor de nuvem que hospeda o servidor. Nenhum deles usa os dados para outra finalidade.

Não vendemos dados, não mostramos anúncio e não usamos dados de moradores para treinar modelos de inteligência artificial.

A taxa, os lembretes, os avisos, as enquetes, a confirmação de reserva e o retorno de ocorrência saem em nome do condomínio, para o número do morador cadastrado. O Vizinho guarda o texto enviado e o horário do envio. Não lemos nem guardamos conversas do WhatsApp do síndico nem do morador.

O portal do condomínio, a página da taxa e a prestação de contas do mês são páginas abertas para quem tem o link. O portal mostra só o que o morador precisa para reservar, abrir ocorrência e votar; a página da taxa mostra só a cobrança daquele link; e a prestação de contas mostra totais, despesas e unidades em atraso, sem nome de morador. O síndico decide se publica a prestação de contas e para quem manda o link. Nenhuma dessas páginas usa cookie de análise.

Usamos cookies essenciais, que mantêm você logado e não podem ser desligados, e cookies de análise, que contam visitas de forma agregada. Os de análise só são ativados se você aceitar no aviso que aparece na primeira visita, e você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo mesmo aviso.

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos dados da sua conta, e revogar o consentimento dado para os cookies de análise. Escreva para contato@goistec.com.br e respondemos em até 15 dias.

Se um morador pedir algo sobre os dados dele, o pedido é para o condomínio, como controlador. Se chegar para nós, encaminhamos ao síndico e ajudamos a cumprir no prazo.

O site roda em HTTPS, as senhas são armazenadas com hash e o acesso ao servidor é feito apenas por chave. O link de cada taxa tem um código longo e aleatório: só quem recebeu o link abre. Nenhum sistema é perfeito: se acontecer um incidente que exponha dados, avisamos o síndico, e o síndico avisa os moradores, conforme a LGPD.